H p t i n f o 和 元 信 首 页 产 品 和 服 务 客 户 和 荣 誉 服 务 网 络 协 同 办 公 云 应 用 为 王 数 据 时 代 ， 重 塑 I T 服 务 门 互 联 网 + 的 到 来 ， 客 户 对 I T 服 务 提 出 了 更 多 应 用 业 务 的 定 制 化 需 要 ， 我 们 的 服 务 从 系 统 管 理 全 面 迈 向 系 统 开 发 ， 并 适 时 地 推 进 服 务 数 据 分 析     4 0 0 6 5 0 5 8 7 8 基 于 数 据 的 下 一 代 I T 服 务 足 以 惊 叹 的 科 技 生 产 力 移 动 园 区 办 公 室 这 对 大 型 园 区 企 业 ， 为 其 量 身 打 造 3 6 0 ° 个 性 化 移 动 办 公 为 主 要 场 景 的 前 后 台 业 务 管 理 系 统 I T 资 产 管 家 现 代 企 业 I T 资 产 管 理 需 求 已 全 面 升 级 ， 需 要 灵 活 使 用 资 产 发 放 、 流 转 、 保 全 和 回 收 处 置 云 联 络 中 心 客 服 中 心 进 入 在 线 全 时 全 地 呼 时 代 ， 下 一 代 基 于 云 的 联 络 中 心 应 运 而 生 ， 服 务 无 限 通 达 智 能 工 业 巡 检 具 备 机 器 学 习 和 物 联 网 属 性 的 巡 检 标 杆 平 台 ， 无 人 、 高 效 、 精 准 的 巡 检 智 能 眼 无 处 不 观 7 * 2 4 服 务 中 心 托 管 依 托 我 们 的 H C S 服 务 云 平 台 ， 整 合 包 括 传 统 热 线 、 在 线 联 络 和 人 工 坐 席 在 内 的 各 项 资 源 ， 为 企 业 客 户 配 置 各 种 级 别 不 同 的 定 制 化 服 务 服 务 类 别 金 牌 服 务 坐 席 致 力 于 管 理 的 服 务 工 程 实 施 服 务 更 多 基 于 产 品 的 服 务   基 础 网 络 外 包 维 护 从 方 案 设 计 、 产 品 选 型 、 配 置 调 试 、 系 统 优 化 、 扩 容 升 级 到 后 期 运 维 ， 具 备 基 础 架 构 核 心 及 周 边 系 统 的 设 计 和 日 常 运 维 能 力 ， 业 务 涵 盖 语 音 、 路 由 交 换 、 传 输 、 音 视 频 、 智 能 监 控 、 视 频 会 议 等 全 I T 领 域 。   I T 资 产 管 家 提 供 贯 穿 I T 设 备 整 个 生 命 周 期 的 资 产 管 理 和 保 障 服 务 ， 服 务 流 程 平 滑 、 无 缝 嵌 入 企 业 客 户 的 内 部 管 理 流 程 ， 为 资 产 管 理 部 门 和 企 业 员 工 打 造 高 度 适 用 、 方 便 快 捷 的 设 备 使 用 、 流 转 、 回 收 和 处 置 策 略 。   7 * 2 4 服 务 台 托 管 依 托 我 们 的 H C S 云 服 务 台 系 统 ， 整 合 包 括 传 统 热 线 、 在 线 联 络 和 人 工 坐 席 在 内 的 各 项 优 势 ， 为 企 业 客 户 配 置 各 种 服 务 级 别 不 同 的 定 制 化 联 络 中 心 ， 可 应 用 在 企 业 I T 、 客 服 、 电 销 、 审 计 等 多 个 部 门 和 场 景 中 。   电 子 设 备 环 保 回 收 专 门 为 企 业 电 子 垃 圾 处 理 设 定 的 电 子 设 备 回 收 服 务 ， 从 收 集 、 运 输 到 最 终 处 置 或 销 毁 严 格 依 照 相 关 法 律 与 标 准 ， 1 0 年 来 始 终 积 极 推 广 这 一 环 保 服 务 ， 已 经 帮 助 近 多 家 企 业 处 置 近 万 件 电 子 设 备 。   高 端 专 业 设 备 租 赁 我 们 拥 有 广 泛 可 靠 的 设 备 渠 道 和 资 源 ， 针 对 部 分 高 端 专 业 设 备 开 展 短 期 租 赁 业 务 ， 可 为 企 业 节 省 大 量 的 购 置 成 本 和 维 护 成 本 ， 可 供 租 赁 的 设 备 主 要 集 中 在 视 频 、 监 控 、 会 议 、 应 急 通 信 、 高 端 移 动 办 公 设 备 等 。   运 营 商 业 务 辅 助 凭 借 多 年 来 与 国 内 运 营 商 的 良 好 合 作 关 系 ， 我 们 的 服 务 团 队 能 代 为 企 业 客 户 提 供 各 种 运 营 商 业 务 的 接 洽 、 申 请 和 部 署 ， 以 及 为 部 分 客 户 建 立 虚 拟 服 务 厅 ， 帮 助 企 业 避 免 在 运 营 商 业 务 申 请 和 落 地 过 程 中 的 等 待 和 损 耗 。   电 信 管 道 线 缆 工 程 运 营 商 级 电 信 通 信 工 程 管 线 的 规 划 设 计 、 施 工 以 及 维 修 施 工   企 业 级 语 音 数 据 网 工 程 企 业 核 心 语 音 和 数 据 设 备 硬 件 安 装 、 拆 卸 、 清 洗 、 维 修   网 络 数 据 机 房 弱 电 工 程 机 房 装 修 、 综 合 网 络 布 线 、 硬 件 设 备 安 装 、 无 线 网 络 勘 测 及 优 化   市 政 一 卡 通 工 程 一 卡 通 综 合 应 用 工 程 中 的 线 路 铺 设 、 服 务 器 、 门 禁 系 统 及 制 卡 端 部 署   光 传 输 工 程 光 缆 铺 设 、 熔 接 ， 光 端 机 安 装 调 试 、 光 通 信 线 路 测 试 、 故 障 抢 修 施 工   视 频 监 控 及 视 频 会 议 工 程 核 心 监 控 设 置 及 摄 像 头 安 装 ， 会 议 室 装 修 部 署 及 室 内 试 听 布 场 施 工   语 音 及 数 据 产 品 A V A Y A 行 政 语 音 系 统 & 呼 叫 中 心 华 为 通 讯 设 备 H 3 C 核 心 网 络 & 交 换 H P / D E L L 服 务 器 阿 朗 酒 店 语 音 系 统 思 科 （ c i s c o ） 核 心 路 由 & 交 换 网 络 N E C 光 传 输 海 康 威 视 监 控 M i c r o s o f t L Y N C   视 频 会 议 系 产 品 平 台 终 端 外 设 显 控 产 品 云 视 讯 定 制 类 服 务 管 理 软 件 支 持 二 次 开 发 的 服 务 台 软 件 做 为 拥 有 I T I L 标 准 化 服 务 流 程 体 系 的 I T 服 务 商 ， 我 们 在 过 去 1 5 年 一 直 不 断 完 善 我 们 的 服 务 台 管 理 工 具 ， 并 通 过 定 制 化 的 二 次 开 发 ， 将 其 无 缝 平 滑 地 嵌 入 到 客 户 的 业 务 链 中 去 与 客 户 共 同 成 长 来 自 行 业 的 反 馈 和 赞 誉 当 各 个 分 支 机 构 的 传 统 的 基 于 非 移 动 设 备 的 I T 外 包 服 务 ， 在 面 对 来 自 运 营 商 、 设 备 商 甚 至 企 业 内 部 用 户 的 诸 多 新 挑 战 时 ， 和 元 信 高 效 的 企 业 移 动 业 务 管 理 无 疑 帮 助 我 们 完 成 了 很 多 艰 巨 任 务 J o h n D o w 高 级 I T 经 理 , J & J 我 们 的 I T 资 产 管 理 已 经 远 远 超 越 传 统 I T 设 备 使 用 的 范 畴 ， 和 元 信 的 全 I T 资 产 管 家 服 务 将 数 量 庞 大 的 企 业 设 备 根 据 不 同 工 作 场 合 和 各 类 复 杂 环 境 ， 灵 活 使 用 资 产 发 放 、 流 转 、 保 全 和 回 收 处 置 S i m o n Y a n g 高 级 I T 经 理 , K O D A K 和 元 信 的 下 一 代 客 户 联 络 中 心 的 快 速 部 署 和 优 秀 体 验 ， 令 我 们 终 于 可 以 应 对 更 多 、 更 个 性 化 的 客 户 需 求 ， 这 足 以 令 我 们 感 到 非 常 欣 慰 G r a c e W a n g 高 级 I T 经 理 , H S B C 仓 储 企 业 由 于 受 到 人 员 、 空 间 、 地 理 、 网 络 基 础 设 施 等 因 素 的 影 响 ， 使 得 其 I T 外 包 方 案 中 有 许 多 与 众 不 同 需 求 需 要 特 别 应 对 ， 和 元 信 的 物 流 行 业 专 项 I T 建 设 对 仓 储 业 务 的 专 注 ， 令 人 十 分 敬 佩 L e o M e n g 高 级 I T 经 理 , D B 如 何 快 速 得 到 我 们 的 行 业 解 决 方 案 ? 联 系 我 们 的 行 业 咨 询 顾 问 服 务 的 价 值 重 大 客 户 & 荣 誉 美 国 强 生 I T 外 包 服 务 奖 2 0 0 5 年 9 月 1 2 日 美 国 柯 达 授 予 和 元 信 优 质 服 务 商 奖 杯 2 0 0 9 年 3 月 2 2 日 阿 朗 中 国 区 和 元 信 成 为 阿 朗 中 国 区 O E 系 列 授 权 代 理 商 2 0 1 3 年 1 2 月 3 1 日 J a b r a 公 司 获 得 2 0 1 7 年 度 J a b r a 银 牌 代 理 资 质 2 0 1 7 年 1 月 1 日 服 务 网 络 我 们 的 联 络 方 式 H C S 云 服 务 台 2 4 小 时 热 线 电 话 : 4 0 0 6 5 0 5 8 7 8 上 海 总 部 浦 东 区 浦 东 南 路 2 1 5 7 号 8 B 电 话 ： 0 2 1 6 2 1 8 0 5 0 5 北 京 分 公 司 朝 阳 区 广 渠 门 外 大 街 9 号 怡 馨 园 3 号 5 0 8 电 话 ： 0 1 0 8 7 7 7 6 1 1 5     成 立 和 传 承 深 圳 市 和 元 信 信 息 技 术 有 限 公 司 （ 简 称 和 元 信 ） 成 立 于 2 0 0 5 年 4 ， 全 面 传 承 深 圳 海 联 讯 科 技 股 份 有 限 公 司 （ 股 票 代 码 ： 3 0 0 2 7 7 ） 数 据 与 语 音 网 络 业 务 。     初 期 业 务 发 展 凭 借 团 队 的 技 术 实 力 和 良 好 的 服 务 口 碑 ， 我 们 的 业 务 涵 盖 了 能 源 、 金 融 、 生 物 、 政 府 、 公 安 、 运 营 商 、 政 府 等 行 业 和 领 域 ， 近 百 家 全 球 5 0 0 强 企 业 成 为 我 们 的 客 户 。     开 启 全 面 服 务 战 略 2 0 0 8 年 ， 全 国 服 务 中 心 在 北 京 成 立 ， 随 后 又 相 继 建 立 了 华 东 （ 上 海 ） 服 务 中 心 和 华 南 （ 广 州 ） 服 务 中 心 ； 我 们 已 经 成 长 为 全 方 位 的 I T 和 信 息 系 统 服 务 提 供 商 。     服 务 模 式 升 级 历 经 多 年 发 展 ， 我 们 从 单 一 系 列 产 品 售 后 安 装 维 护 到 系 统 集 成 项 目 管 理 ， 再 到 标 准 化 、 流 程 化 I T 服 务 外 包 管 理 ， 我 们 最 终 打 造 了 一 只 全 服 务 专 家 团 队 。     持 续 服 务 改 进 我 们 尤 其 重 视 服 务 质 量 环 中 的 改 进 和 审 查 ， 并 努 力 建 立 了 服 务 资 源 保 障 的 知 识 体 系 ， 我 们 已 经 向 我 们 的 同 行 和 客 户 输 出 了 大 量 的 服 务 体 系 知 识 化 产 品 。     业 务 开 发 和 数 据 服 务 随 着 我 们 的 服 务 实 践 和 业 务 实 践 的 增 加 ， 使 我 们 获 得 了 海 量 的 相 关 数 据 积 累 ， 我 们 正 在 利 用 服 务 大 数 据 清 洗 、 挖 掘 及 转 化 技 术 进 入 新 的 服 务 和 业 务 领 域 。 C o p y r i g h t © 2 0 1 7 2 0 2 2 和 元 信 信 息 技 术 有 限 公 司 A l l r i g h t s r e s e r v e d . 京 I C P 备 1 7 0 4 6 1 1 3 号

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